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Representación y comunicación de la información: elementos constitutivos de un sistema de información. Características y funciones.

Sistema de Información

Definición

Es un conjunto de componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones, las operaciones y el control dentro de una organización.

Elementos constitutivos

Los elementos constitutivos de un sistema de información:

  • Personas: usuarios finales que interatúan con el sistema (ejecutivos, empleados, clientes).
  • Datos: materia prima del sistema, que se convierte en información útil después de ser procesada.
  • Tecnología: hardware, software, redes y bases de datos que soportan el funcionamiento del sistema.
  • Procesos: métodos y procedimientos utilizados para transformar datos en información relevante.
  • conectividad: capacidad del sistema para comunicase interna y externamente.
Características
  1. Integración: conecta diferentes áreas de la organización.
  2. Flexibilidad: se adapta a cambios en las necesidades organizacionales.
  3. Fiabilidad: proporciona información precisa y confiable.
  4. Seguridad: protege los datos contra accesos no autorizados.
  5. Escalabilidad: puede crecer junto con la organización.
  6. Eficiencia: optimiza el uso de recursos.
  7. Interoperabilidad: permite trabajar con otros sistemas.
Funciones

Los elementos constitutivos de un sistema de información:

  • Recopilación de datos: captura información desde diversas fuentes (bases de datos, sensores, encuestras, etc.).
  • Procesamiento de datos: transforma los datos brutos en información significativa mediante análisis y cálculos.
  • Almacenamiento: guarda la información para su posterior uso.
  • Distribución: envía la información a los usuarios adecuados en el momento oportuno.
  • Apoyo a la toma de decisiones: ofrece herramientas analíticas para ayudar a los gestores a tomar decisiones informadas.
Tipos

Existen varios tipos ya que cada uno está diseñado para cumplir con unas funciones específicas.

  • Sistemas Transaccionales (TPS): manejan transacciones diarias (facturación, inventario, pedidos).
  • Sistemas de Gestión de Bases de Datos (DBMS): almacenan y gestionan grandes volúmenes de datos.
  • Sistemas de Apoyo a la Decisión (DSS): ayudan a resolver problemas complejos mediante análisis avanzados.
  • Sistemas de Inteligencia Empresarial (BI): proveen insights basados en datos para mejorar la competitividad.
  • Sistemas de Colaboración: facilitan la comunicación y colaboración entre equipos (ej. Micosoft Teams, Slack).

Representación de la información

Definición

Es la presentación y estructuración de los datos para que sean comprensibles y útilies.

Aspectos clave
  • Formatos de representación:
    • Tablas y gráficos (barras, líneas, circular, etc.).
    • Informes escritos o visuales.
    • Dashboards interactivos.
  • Lenguajes de representación:
    • Lenguaje natural (textos).
    • Lenguajes formales (códigos, diagramas).
  • Niveles de detalle:
    • Resumen ejecutivo.
    • Detalles técnicos.
    • Datos brutos.

Comunicación de la información

Definición

Es la forma en que se transmite y distribuye dentro y fuera de la organización.

Medios de comunicación

Se clasifican en:

  • Internos:
    • Correo electrónico institucional.
    • Intranet.
    • Reuniones y memorandos.
  • Externos:
    • Sitios web.
    • Redes sociales.
    • Informes públicos.
Características
  • Claridad: la información debe ser fácil de entender.
  • Precisión: información exacta y verificable.
  • Oportunidad: información disponible cuando sea necesaria.
  • Accesibilidad: todos los destinatarios deben poder acceder a ella.

Importancia de la Representación y Comunicación de la Información

Características
  • Mejora la eficiencia operativa: los datos bien representados permiten identificar patrones y tendencias.
  • Facilita la toma de decisiones: información clara y oportuna reduce el riesgo de errores.
  • Fomenta la transparencia: una comunicación efectiva genera confianza tanto interna como externamente.
  • Aumenta la competitividad: las organizaciones que manejan bien su información tienen ventaja sobre sus competidores.

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